Koperasi Konsumen MIPA Tadulako Sejahtera merupakan salah satu koperasi konsumen yang bergerak di lingkungan Fakultas MIPA Universitas Tadulako. Agar mampu bertahan maka perlu dilakukan penilaian kualitas pelayanan untuk mendapat kepercayaan pelanggan. Metode statistik yang dapat diterapkan dalam kasus tersebut yaitu fuzzy service quality karena meliputi lima dimensi penilaian pelayanan yaitu r…