Sistem antrian adalah suatu aturan yang mengatur kedatangan para pelanggan dan pelayanannya. Pegadaian adalah lembaga keuangan yang menyediakan layanan investasi emas dan perusahaan milik negara yang bergerak di bidang jasa pemberian kredit, salah satunya adalah PT Pegadaian (Persero) UPC Kasimbar di Kabupaten Parigi Moutong yang sering mengalami antrian panjang. Untuk itu diperlukan me…