Skripsi Statistik

Analisis Sistem Antrian Pada Pt Pegadaian (PERSERO) UPC Kasimbar Kabupaten Parigi Moutong Menggunakan Metode Single Channel - Single Phase

---

Sistem antrian adalah suatu aturan yang mengatur kedatangan para pelanggan dan
pelayanannya. Pegadaian adalah lembaga keuangan yang menyediakan layanan
investasi emas dan perusahaan milik negara yang bergerak di bidang jasa pemberian
kredit, salah satunya adalah PT Pegadaian (Persero) UPC Kasimbar di Kabupaten
Parigi Moutong yang sering mengalami antrian panjang. Untuk itu diperlukan metode
statistik untuk mengatasi masalah antrian pada pegadaian melalui analisis sistem
pelayanan gadai menggunakan konsep teori antrian. Metode yang digunakan adalah
Single Channel Single Phase untuk menganalisis sistem antrian pada PT Pegadaian
(Persero) UPC Kasimbar Kabupaten Parigi Moutong pada tanggal 11 sampai 16
September 2023. Hasil keseluruhan kinerja analisis sistem pada server sibuk (????)
mencapai hingga 92,6%, menandakan penggunaan layanan yang tinggi. Selain itu ratarata jumlah nasabah dalam system (????????) adalah 13 nasabah dan 14 nasabah dalam
antrian (????????) per menit menunjukkan padatnya layanan. Hal ini mengindikasikan
kinerja sistem antrian layanan nasabah di PT Pegadaian (Persero) UPC Kasimbar
Kabupaten Parigi masih belum optimal.

Kata kunci : Pegadaian, Sistem Antrian, Single Channel Single Phase, Kinerja sistem

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

519.072

Penerbit

Palu Universitas Tadulako : FMIPA Universitas Tadulako Jurusan Statistik., 2024

Deskripsi Fisik

xvii, 80 hlm, ilus.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

G 501 19 087

Klasifikasi

519.072

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nur Cahyani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar