Skripsi Matematika
Merancang model penjadwalan shift kerja resepsionis hotel dengan menggunakan metode goal programing (studi kasus : swiss belhotel palu)
ABSTRAK
Resepsionis mempunyai peran penting dalam kelancaran operasi hotel. Oleh sebab itu dibutuhkan jam kerja yang tinggi oleh resepsionis hotel yang harus selalu siap bertugas 24 jam per hari. Namun, jumlah resepsionis yang banyak bukanlah solusi dari permasalahan ini. Pengoptimalan sumber daya manusia yang ada dipilih sebagian besar pihak manajemen hotel untuk tetap menjaga kualitas pelayanan hotel, diantaranya dengan memaksimalkan penjadwalan resepsionis. Pada penelitian ini akan dibuat suatu model penjadwalan shift resepsionis menggunakan metode Goal Programming. Metode Goal Programming merupakan metode yang menggabungkan satu atau beberapa fungsi tujuan menjadi sebuah fungsi tujuan. Hasil yang diperoleh adalah model penjadwalan menggunakan metode Goal Programming yang menjadi batasan dari fungsi tujuan yaitu
Tidak tersedia versi lain