Kepuasan pasien merupakan suatu tolak ukur keberhasilan suatu pelayanan dengan kinerja yang diberikan. Pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab pada pasien, dengan adanya bantuan sosial kesehatan seperti BPJS kesehatan, sangatlah mempermudah pasien yang membutuhkan dalam mengontrol kesehatannya, namun seringkali pelayanannya dibedakan antara pasien umum dan…