Apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukaan praktik kefarmasian oleh apoteker. Salah satu pelayanan kefarmasian yang dilakukan di apotek adalah swamedikasi, sehingga apoteker perlu menciptakan kualitas pelayanan yang sesuai atau melebihi harapan pasien. Dalam meningkatkan pelayanan swamedikasi apoteker dapat dilakukan survey kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adal…